AS TUAS RESPONSABILIDADES
1. RESERVAR A TUA EXPERIÊNCIA
1.1. De modo a garantires a tua viagem e após a concordância com o roteiro e orçamentação no primeiro contacto (150€), o pagamento de 350€ deverá ser efetuada no prazo máximo de 7 dias a contar da adjudicação do mesmo, devendo o montante remanescente necessário ser liquidado nos 7 dias seguintes ao envio dos documentos de viagem à Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.), através de transferência bancária ou outro previamente acordado e com envio de comprovativo de pagamento através de e-mail. O pagamento é dado como aceite, em parte ou na sua totalidade, somente após confirmação da reserva por escrito (e-mail ou outro) por parte da Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.).
2. DETALHES E CONDIÇÕES DA EXPERIÊNCIA
2.1. A Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.) aconselha a que leias atentamente o programa da experiência que propõe, sendo que só será responsabilizada pelas reservas que tenham sido solicitadas aquando do formulário de contacto.
Nenhum reembolso será feito para refeições, alojamento, excursões, etc., que optaste por não usufruir ou quando os espaços a visitar estão encerrados.
Nenhum valor será restituído se, por razões alheias à Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.), como atrasos nos transportes, encerramentos sem aviso prévio, condições climatéricas ou outros casos alheios ao nosso controlo, acontecerem e impossibilitarem a sua realização.
2.2 A Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.) serve somente como intermediário junto dos operadores turísticos necessários para as reservas de alojamento, transportes, atividades e outros, abstendo-se de toda e qualquer resolução de problemas a partir do momento em que o serviço é prestado e o produto entregue por nós.
2.3 És responsável por quaisquer custos incorridos como resultado de danos ou taxas de limpeza extra, relacionadas com o teu alojamento. És aconselhado a relatar imediatamente, assim que detetado, qualquer dano pré-existente no teu quarto à equipa do alojamento em questão e/ou ao líder que te acompanha.
2.4 Quando o viajante ocupa um assento num transporte equipado com um cinto de segurança, os prestadores de serviços ou operadores, agentes ou organizações que colaboraram, não poderão ser responsabilizados por qualquer doença, lesão ou morte, nem qualquer perda, danos ou reclamações resultantes de qualquer acidente ou incidente, se o cinto de segurança não estiver a ser usado no momento do acidente.
2.5 Terás de ter um passaporte válido (mínimo de 6 meses após a data de regresso) e todos os vistos, seguro pessoal de viagem, autorizações e certificados necessários para a experiência selecionada, bem como todas as vacinas necessárias e cumprir com todas as leis aplicáveis.
2.6 Caso tenhas uma reclamação em relação à tua experiência de viagem, deverás contactar a Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.), logo que seja razoavelmente possível, num prazo máximo de 15 dias após a mesma ter terminado, para que a tua reclamação possa ser analisada. Se não o fizeres no prazo de 15 dias, os teus direitos sob este contracto podem ser afectados.
3. SEGURO
É obrigatório seres portador de um seguro pessoal de viagem para a experiência que poderá ou não, ser adquirido com a nossa colaboração. O seguro deverá ser relativo, pelo menos, ao período da experiência. O facto de não possuíres um seguro ou deste não ser aquele que serve a mesma, fará com que sejas automaticamente isento de toda e qualquer responsabilidade de todos os nossos parceiros prestadores de serviços em relação aos riscos e consequentes custos que incorrerem por não teres subscrito o seguro que te foi recomendado.
4. DOENÇA OU ABSENTISMO
No caso da tua retirada da viagem após o início desta, devido a doença, deverás obter um atestado médico em prol de uma reivindicação de seguro. Nenhum reembolso será feito por ausência na experiência por parte da Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.).
5. CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS
Sob nenhuma circunstância a Landescape | Viagens Culturais e de Aventura (Mapa Meu – Travel Experiences Lda.) poderá ser responsabilizada por condições meteorológicas, nem nenhuma experiência poderá ser cancelada ou alterada por ti em qualquer momento, com base em condições meteorológicas.
6. BAGAGEM
A bagagem é restrita a um tamanho razoável e um peso máximo de 20 quilos (salvo raras exceções que serão informadas por nós), mais uma mochila/bolsa pequena que possa ir nos transportes junto a ti.
Nas viagens que incluem voos, como parte integrante do itinerário, é da tua responsabilidade garantir que a tua bagagem não excede os limites de tamanho e peso imposto pelas companhias aéreas. Não nos responsabilizamos por quaisquer custos incorridos para bagagem excessiva.